Lintrigue de ce roman, Chanson Douce, se droule autour dune nounou exprimente, Louise, qui russit se crer un nid au sein du petit appartement des Mass : un jeune couple, Paul et Myriam avec leurs deux enfants en bas ge. Au fil des jours, cette nounou occupe une place prdominante dans la vie de ce couple qui tombe, cause de leurs professions, dans le pige de la dpendance dune Louise de plus en plus disponible et prte les prsenter un confort inhabituel. Ce couple sans exprience dans la vie, ferme les yeux devant les comportements et les caractres nigmatiques et parfois contradictoires de cette nounou. Afin dassurer sa place dans cette famille, cette dernire tient toujours prsenter un soutien moral ses patrons : elle dculpabilise toujours ces deux jeunes submergs dans leur travail au dtriment de leur devoir familial. Mais cela nempche pas de voir souvent surgir entre ces patrons et la nounou, quelques dsaccords, voire quelques malaises dus la hirarchie traditionnelle patron-employ. Tout au long de ce roman, la tension ne fait que crotre malgr toutes les tentatives de la part des patrons den trouver une solution. La diffrence des classes de lune des autres, rend trs difficile toute communication. Chaque pas fait par les Mass envers leur nounou finit par chec : cause de leur incomprhension une personne appartenant une strate infrieure, ils se comportent souvent avec une maladresse qui produit des consquences ngatives. Ce conflit de classe est alors au cur de ce roman et son intrigue principale.